De PM/CS Manager is verantwoordelijk voor managen van klant trajecten van concept naar implementatie tot aan operationele ondersteuning na oplevering. Dit omvat o.a. het begeleiden van klanten bij implementaties van Exsell producten en diensten, samenwerken met diverse teams, bewaken van de projectscope, coördineren van projectteams en inzet van middelen om tijdige en binnen-budget opleveringen van projecten te waarborgen. Ook fungeert de PM/CS Manager als aanspreekpunt voor klanten en is verantwoordelijke voor het opbouwen en onderhouden van langdurige relaties met klanten, met als doel groei, klanttevredenheid en klantsucces te realiseren. De PM/CS manager heeft een sleutelrol in het succes van Exsell en haar klanten, door te zorgen dat projecten tijdig en goed worden opgeleverd, voldoen aan de verwachtingen van de klant en aan de kwaliteitsnormen van het bedrijf.
Exsell is een toonaangevend sales- en adviesbureau dat organisaties helpt hun commerciële resultaten te verbeteren. Met hun platform MASIF en aanvullende consultancy en support zorgt Exsell voor duurzame groei en succesvolle verkoopstrategieën. Ons team combineert jarenlange ervaring met een frisse, innovatieve aanpak, waardoor we onze klanten begeleiden naar blijvende salesexcellence, wat zich uit in significante en structurele conversieverbetering.
MASIF (Marketing And Sales Intelligence Factory) is het platform van Exsell, waarin vele best practices zitten t.b.v. data driven marketing en sales, waaronder een Customer 360/ CDP, een audience selector, campaign manager en CRM applicatie. Data wordt opgeschoond en verrijkt, versterkt met een rijk arsenaal aan voorspellende modellen en AI, om vervolgens eenvoudig te komen tot doelgroepselecties en campagnes. Alles wordt doorgemeten, waarmee inzicht ontstaat in performance en continue verbetering.