RFM analyse
De RFM analyse is populair en wordt veelvuldig gebruikt door uiteenlopende organisaties. Enerzijds omdat de analyse enkel eigen transactie data nodig heeft en anderzijds omdat de resultaten eenvoudig te interpreteren zijn. In onze whitepaper leggen we je uitgebreid uit hoe je klanten segmenteert op basis van hun aankoopgedrag, vervolgens tot een customer life cycle segmentatie komt en hier daarna per klant gerichte acties aan koppelt. Een goede segmentatie is tenslotte noodzakelijk om de effectiviteit van je klantuitingen te vergroten. Want niet iedere klant is hetzelfde en daarnaast vraagt ook elke fase om een andere benadering.